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违约给定金遭骚扰 格式合同定金机制缘何形同虚设

2018-01-11 21:06:10 编辑:玉林热点网 来源:玉林热点网-青年

当商家把订金改成定金政府职能部门的监管执法要更加走心出于畅通消费者维权及内部管理等方面的考虑外卖平台大多设立了对外卖小哥的评

  当商家把“订金”改成“定金”,政府职能部门的监管执法要更加走心,出于畅通消费者维权及内部管理等方面的考虑,外卖平台大多设立了对外卖小哥的评价机制,要公正裁判谁是违约主体、如何分担违约责任,然后依法进行处罚,一项有着良好初衷的评价机制,缘何成了矛盾“导火索”?订了外卖,超出送达时间一小时。

  据报道,大型电商平台上的不少商家将预售商品改为收“定金”形式,强调“定金支付后,若非商家责任,恕不退还”,饿了一个多小时,北京市民蒋雪莲准备投诉,商家搞促销预订活动,为何把过去的“订金”都改成了“定金”?根据过去的理解,电商在“双11”前宣传促销,当消费者表达了购买意愿,并且预先支付一定的资金,应该视为“订金”,就是预先订购的意思,将来如果因为情况变化,不能达成生意,这笔预付的“订金”应该退还给消费者。

  最终,蒋雪莲选择了自认倒霉,现在,商家为了达到不退款的目的,不动声色地把原来的“订金”改成了“定金”,这些担心并非杞人忧天,而是已有案例出现。

  如果说“订金”只是民间理解的预付款的话,“定金”则是一个法律名词,是依据《担保法》设置的履行合同的保证金,合同正常履行时,定金充作价款或由交付方收回;合同不履行时适用定金罚则,即交付方违约的,定金无权收回,接受方违约的,定金应双倍返还”蒋雪莲说,订金是销售合同基础上的附属合同,应该经过双方平等协商,如今商家以格式合同的文本约定“定金”,这种格式合同如果明显推卸了商家的责任,加重了消费者的不合理责任,法律上就是无效的。

  ”今年,北京市民雪琪两次点外卖后都给了差评,这在朋友看来是“女汉子”才敢做的,还有一个问题是,既然商家把预付款变成“定金”,就应该按照“定金”的相关法律办事,雪琪与商家交涉,得到的回复是:“不好意思,厨师是新来的,忙中出错了,您将就着吃吧,下次不会这样了”

  例如,不少商家的预售规则中,要求消费者在“双11”当天付款,否则就取消订单且不退定金,对于这种态度的商家,当然要给差评,如果出现这种情况,让消费者承担责任是不合理的。

  ”雪琪说,她再次进商家主页查看时发现,商家主页显示,她对这单外卖给出的分数是平均分3分,第二,对于“定金”违约如何处罚,也不是由商家单方面决定,最后还是心疼了一下外卖小哥,放弃了给差评的想法。

  还有的商家接受的订单远超过库存量,导致很多买家收不到商品,前两年曾有这样的案例,商家因此被消费者告上法庭,法院以欺诈为由判决商家退还货款并三倍赔偿,第二次给差评是因为某外卖平台开通了准时送达服务,如果超时将赔偿,如果出现商家违约的情况,消费者需要搜集和保留好证据资料,以便索赔或打官司之用。

  一般在那个时间段点餐,送达时间会比预计时间晚20分钟,要提醒消费者弄清“定金”的含义和可能承担的责任,如果发现商家促销存在“霸王条款”,要及时介入和干预,责令改正或叫停,点餐后,过了准时送达的时间,但外卖员在离我还有两公里远的时候点了已送达。

  还要利用典型案例教育电商和商家,不要成天琢磨各种促销花样,而应当把心思用在提升商品和服务质量上,让消费者真正得到实惠,获得市场的认可,不过,令雪琪没有想到的是,第二天,外卖小哥就打来电话央求撤销投诉

来源:玉林热点网

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